Частые вопросы

- Как оплатить заказ?

Вы можете оплатить заказ наличными при получении, при помощи карты или безналичным расчетом (для юридических лиц). Более подробную информацию об этом читайте в разделе “Оплата и доставка”. 

- Как мне получить заказ во Владивостоке?

Вы можете забрать заказ самостоятельно по адресу: ул. Военное шоссе, 19. Доставка по Владивостоку не осуществляется.  

- Могу ли я заказать запчасти, если я не из Владивостока?

Да, мы осуществляем доставку по России транспортными компаниями Энергия, ПЭК и Деловые линии.

- Я ошибся с заказом/товар пришел бракованный. Я могу вернуть его?

Да, в соответствии с Законом РФ “О защите прав потребителей” вы можете вернуть товар в течение 14 дней после покупки. Более подробную информацию об этом читайте в разделе “Возврат и обмен”. 

- Есть ли в вашем магазине скидки?

Да. По вопросам скидок обращайтесь к нашим консультантам. 

- Есть ли гарантия на запчасти?

Весь товар сертифицирован, гарантия предоставляется в соответствии с законодательством. 

- Я не могу найти в каталоге нужную запчасть. Что делать?

Напишите нам на почту, и мы поможем решить вашу проблему. 

- Есть ли товарный кредит или отсрочка платежа?

Да, для каждого юридического лица мы предоставляем индивидуальные условия оплаты.

- Какие сроки доставки заказа?

Это зависит от типа заказа и транспортной компании. По умолчанию срок доставки составляет 17-20 рабочих дней.